「何回言えば分かるの？」って言いたくなりません！？

教育は人を育てる仕事ではない！！自分の「当たり前」を壊し続ける仕事だ！！

「何回言えば分かるの？」

新人教育をしていると、一度は思います。
そりゃ私も思いますよ。

昨日伝えたことが今日できていない。
同じ間違いを繰り返す。
報告してほしいことが報告されない。

そのたびに、「ちゃんと説明したはずなのに」と感じます。
でも、ずっと新人教育みてきて、今の私は少し違うことを考えています。

教育で一番危険なのは、「何回言えば分かるの？」と思うことではありません。

「私はちゃんと伝えた」と思ってしまうことです。

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新人が理解できない。
そう考えるのは自然です。
でも、その瞬間、私はもう一つの可能性を忘れています。

「私の説明は、本当に相手が理解できる形だったのだろうか。」

これ抜け落ちてるひと多いですよね？

私は昔、「伝えた回数」で教育を評価していました。

一回説明した。
二回注意した。
三回目もできなかった。

だから、この人は理解力が低い。

そんなふうに考えていました。
今思えば、ずいぶん乱暴だったと思います。

教えた回数は、理解した回数ではありません。

同じ説明を十回繰り返しても、伝え方が変わっていなければ、それは一回を十回繰り返しているだけかもしれません。

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私は新人によく「患者さんをよく見て」と言っていました。
私も言われてきました。

でもこれ、説明ではありませんよね。
経験者には伝わります。

でも新人には「何を見ればいいんですか？」という疑問しか残りません。

利用者さんの表情。
声のトーン。
歩く速さ。
家族との距離感。
部屋の空気。

経験者は、それらを無意識に見ています。
だから、「よく見て」の一言で済ませてしまいます。

でも新人には、その視点がない。

私は視点の説明せず「ちゃんと見て」と言っていたのです。

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経験を積むほど、人は説明が下手になります。
できるようになるからです。

できるようになると、自分が何を見て、何を考え、どう判断したのかを忘れます。
私はこれが、教育の一番難しいところだと思っています。

新人は成長していないのではありません。

経験者が、自分の初心者時代を思い出せなくなっている。

私は、その方がずっと多いと感じています。

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もちろん、教える側だけの責任ではありません。

説明を聞かない人もいます。
質問しない人もいます。
振り返らない人もいます。
教育は一人では成立しません。

教える側には「分かる形で伝える責任」があり、学ぶ側には「分かろうとする責任」があります。

私は、その両方があって初めて教育になると思っています。
でも、それでもなお、私は教える側の仕事の方が難しいと思っています。

なぜなら、教える側だけが、自分の「当たり前」を疑えるからです。

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私は最近、「教育」という言葉そのものを少し違う意味で捉えています。

昔は、人を育てることだと思っていました。

今は違います。

教育とは、人を変える仕事ではありません。

自分の「当たり前」を壊し続ける仕事です。

この人は、なぜ分からないのだろう。

ではなく、

私は、何を分かっている前提で話してしまったのだろう。

この問いを持ち続けられる人ほど、教えることが上手いように思います。

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私は、人は簡単には変わらないと思っています。

教えたから変わるわけでもありません。
優しくしたから育つわけでもありません。
厳しくしたから伸びるわけでもありません。

だからこそ、教育は面白いのだと思っています。

こちらの思い通りにならない相手と向き合うたびに、変わっていくのは相手だけではありません。

教える側もまた、自分の思い込みを壊され続けます。

私は、その繰り返しが教育なのだと思っています。

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だから、「何回言えば分かるの？」と思った日は、自分にこう問い直します。

「私は、本当に伝えたのだろうか。」

この問いに正解はありません。

でも、一つだけ確信していることがあります。

教育で一番怖いのは、新人が成長しないことではありません。

「もう、この人は変わらない」と決めつけた瞬間、教える側の成長も止まることです。

私は、人を育てる仕事をしているのではありません。

今日も、自分の「当たり前」を壊す仕事をしているのだと思っています。

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